Haben Sie irgendwelche Fragen?  

Wir haben die Antworten (naja, meistens!). Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Sortiment. Wir empfehlen Ihnen auch, einen Blick auf unsere sozialen Medien (Facebook, YouTube) zu werfen. Wenn Sie die gesuchte Antwort immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns einfach!

 

Kontakt

 

Häufig gestellte Fragen von Kunden

Wie ist die Verfügbarkeit des Produkts?

A: In den meisten Fällen haben wir die Ware auf Lager, bei Sonderanfertigungen können die Lieferzeiten variieren mehrere Tage bis mehrere Wochen. Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website zu registrieren. Registrierte Benutzer können die Liefertermine für einzelne Produkte in der Vorschau anzeigen.

Ist es möglich, den Preis zu ermäßigen?

Ans. Selbstverständlich ist es möglich, einen Rabatt auf die bestellte Ausrüstung zu erhalten. Die Höhe der Rabatte hängt von der Art der Ware, dem Umfang der Bestellung und unserer bisherigen Zusammenarbeit mit Ihnen ab.

Ist der Transport kostenlos?

Ans. Die Kosten für die Lieferung von Waren hängen von mehreren Faktoren ab, darunter der Größe der Bestellung, dem Gewicht der Sendung und der Entfernung. Jedes Mal schätzen wir die Transportkosten ein, wenn wir individuelle Angebote für Sie erstellen.

Wird der Fahrer die Ausrüstung mitbringen?

Ans. Dies hängt vom Gewicht und den Abmessungen der gelieferten Ausrüstung ab. Bei großen oder schweren Geräten ist eine vom Empfänger organisierte Hilfe erforderlich.

Wird der Mitarbeiter das Personal nach der Lieferung schulen?

Ans. Schulungen an der zur Verfügung gestellten Ausrüstung sind für uns Standard. Dies erfolgt in der Regel bei Lieferung.

Was ist mit der Garantie?

Ans. Auf die angebotenen Geräte gewähren wir standardmäßig eine Garantie von 24 Monaten. Es ist möglich, einen längeren Zeitraum (bis zu 60 Monate) zu erhalten, dies erfordert jedoch eine gesonderte Bewertung.

Falls für Garantieprüfungen eine Gebühr an?

Ans. Im Rahmen der Garantie bieten wir kostenlose Inspektionen der gelieferten Geräte an.

Wie lange müssen Sie im Falle eines Ausfalls auf den Service warten

Ans. Dies hängt von der Art des Schadens und der Art der benötigten Ersatzteile ab. Die meisten unserer Geräte werden außerhalb Polens hergestellt, daher sind wir durch die Geschwindigkeit der Lieferungen begrenzt, aber wir versuchen, sie so schnell wie möglich zu liefern.

Wo haben Sie die Ausrüstung geliefert – Empfehlungsanfrage

Ans. Die Liste unserer Projekte ist sehr umfangreich. Wir empfehlen Ihnen, sich unsere auf der Website vorgestellten Projekte anzusehen. Im Falle eines Nicht-Standard- oder Nischenprodukts können wir auf Wunsch des Kunden eine solche Liste bereitstellen.

Hier können Sie die Ausrüstung vor dem Kauf besichtigen

Ans. Einige unserer Geräte können in unserem Lager oder Ausstellungsraum in Zabrze besichtigt und getestet werden. Auf Wunsch des Kunden stellen wir eine Liste geografisch nahegelegener Standorte zur Verfügung, an denen die von uns bereitgestellten Geräte direkt beim Nutzer zu sehen sind.

Erfüllt die Ausrüstung die im Anhang enthaltenen Anforderungen?

Ans. Im Rahmen der Angebotserstellung legen wir detaillierte Produktspezifikationen bei oder prüfen und vergleichen auf Wunsch des Kunden, ob die angebotenen Produkte mit den gesuchten übereinstimmen.

Ist es möglich, die Spezifikationen zu senden?

Ans. Wir fügen jedem Angebot Katalogkarten der angebotenen Produkte bei.

Ist ein Treffen möglich?

Ans. Es kommt auf die verfügbaren Termine und die Entfernung an. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, einen für beide Seiten passenden Termin vorzuschlagen.

Was können Sie innerhalb eines gegebenen Budgets zusätzlich anbieten?

Ans. Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website zu registrieren. Registrierte Benutzer sehen Verfügbarkeit, Wartezeit und Produktpreise.

Wo befinden sich unsere Servicestellen?

Ans. Unser Hauptservicezentrum befindet sich am Firmensitz in Zabrze. Wir reisen zu Serviceleistungen oder organisieren die Abholung von Geräten zur Reparatur in unserem Hauptsitz. Darüber hinaus arbeiten wir mit Unternehmen und technischen Diensten in ganz Polen zusammen.